Política de Privacidad

1. Introducción

Argentina Tech Insight ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y demás normativas aplicables.

Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web argentinatech.info, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni proporcione información personal.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios:

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad (DNI/CUIT/CUIL), fecha de nacimiento, nacionalidad
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, código postal
• Información profesional: Empresa, cargo, sector industrial, experiencia profesional
• Datos académicos: Nivel educativo, certificaciones, cursos completados con nosotros
• Información financiera: Datos de facturación, información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas certificadas PCI-DSS)
• Contenido generado: Comentarios en blog, consultas, feedback, evaluaciones de cursos, proyectos desarrollados

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas referentes
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en sitio, clics, descargas, interacciones con contenido
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, preferencias de usuario, historial de navegación (ver Sección 6)
• Datos de dispositivos: Modelo de dispositivo, identificadores únicos, configuración de idioma, zona horaria

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes públicas, socios comerciales, redes sociales (si vincula su cuenta), proveedores de análisis de marketing y servicios de verificación de identidad para propósitos de seguridad y prevención de fraude.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:

3.1 Prestación de Servicios

• Procesar y ejecutar contratos de desarrollo de software, consultoría IT o cursos de programación
• Proveer acceso a plataformas educativas, materiales de curso y recursos técnicos
• Gestionar credenciales de acceso, autenticación y seguridad de cuentas
• Brindar soporte técnico, responder consultas y resolver incidencias
• Comunicar actualizaciones sobre proyectos, avances y entregas

3.2 Operaciones Comerciales

• Procesar pagos, emitir facturas y gestionar cobros
• Evaluar solvencia crediticia cuando corresponda
• Detectar y prevenir fraude, actividades ilegales o violaciones de términos de servicio
• Mantener registros contables y cumplir obligaciones fiscales

3.3 Marketing y Comunicaciones

• Enviar newsletters con contenido educativo, tendencias tecnológicas y novedades de la industria
• Informar sobre nuevos servicios, cursos, promociones y eventos (con opción de opt-out)
• Personalizar contenido y recomendaciones basadas en sus intereses
• Conducir encuestas de satisfacción y solicitar testimonios

3.4 Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para optimizar experiencia de usuario
• Realizar investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios
• Testear nuevas funcionalidades y mejoras técnicas
• Generar estadísticas agregadas y análisis de tendencias (datos anonimizados)

3.5 Cumplimiento Legal

• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos judiciales
• Responder a solicitudes de autoridades competentes
• Proteger derechos, propiedad y seguridad de la Empresa, usuarios y terceros
• Establecer, ejercer o defender reclamos legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a las siguientes bases legales conforme a la legislación argentina:

• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento (ej. suscripción a newsletter, aceptación de cookies no esenciales)
• Ejecución de contrato: El procesamiento es necesario para cumplir obligaciones contractuales de servicios contratados
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en procesar datos (ej. prevención de fraude, mejora de servicios, análisis de negocio), siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales
• Cumplimiento legal: Debemos procesar datos para cumplir obligaciones legales (ej. facturación, registros contables, retenciones impositivas)

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con las siguientes categorías de terceros bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

5.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y cloud (AWS, Google Cloud)
• Procesadores de pago (MercadoPago, Stripe)
• Plataformas de email marketing (Mailchimp, SendGrid)
• Herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar)
• Sistemas CRM y gestión de proyectos
• Servicios de soporte técnico y atención al cliente

5.2 Socios Comerciales

Cuando contrata servicios que involucran colaboración con socios tecnológicos, podemos compartir información necesaria para ejecutar el proyecto (siempre bajo acuerdos de confidencialidad).

5.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, sus datos personales podrán transferirse a la entidad sucesora, quien quedará obligada a esta Política de Privacidad.

5.4 Requerimientos Legales

Divulgaremos información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, fiscales, regulatorias o gubernamentales, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares para mejorar funcionalidad del sitio, personalizar experiencia y analizar uso:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para funcionamiento básico del sitio (autenticación, seguridad, preferencias). No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar funcionalidad.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan elecciones del usuario (idioma, región) para personalizar experiencia.
• Cookies de marketing: Rastrean actividad de navegación para mostrar publicidad relevante. Requieren consentimiento explícito.

Puede gestionar preferencias de cookies desde configuración de su navegador. Desactivar cookies puede limitar funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Encriptación AES-256 para datos en reposo
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
• Firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración
• Capacitación continua en seguridad para empleados
• Planes de respuesta a incidentes y recuperación ante desastres

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que la ley requiera o permita un período de retención mayor:

• Datos de clientes activos: Durante vigencia de relación comercial más 10 años (obligaciones fiscales y contables)
• Datos de cursos y certificaciones: Indefinidamente para validación de credenciales académicas
• Datos de marketing: Hasta que retire consentimiento o 2 años de inactividad
• Datos de navegación: Máximo 24 meses según tipo de cookie
• Registros de seguridad: Mínimo 1 año para fines de auditoría

Transcurridos los plazos, procedemos a eliminación segura o anonimización irreversible de datos.

9. Sus Derechos

Conforme a la Ley 25.326 y normativas complementarias, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos y obtener copia de los mismos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado consentimiento
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de datos para marketing directo o por interés legítimo
• Derecho a revocar consentimiento: Retirar consentimiento previamente otorgado (sin afectar legalidad de procesamiento previo)
• Derecho de portabilidad: Recibir datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable

Para ejercer sus derechos, contacte a: [email protected] o por correo postal a Avenida Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin consentimiento parental verificable. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Padres o tutores pueden contactarnos si creen que un menor ha proporcionado información personal.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Argentina (ej. servidores cloud en Estados Unidos, Europa). Aseguramos que dichas transferencias cumplan con estándares adecuados de protección mediante cláusulas contractuales estándar, certificaciones Privacy Shield o mecanismos equivalentes reconocidos por autoridades argentinas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en prácticas, tecnologías o requisitos legales. Notificaremos cambios materiales mediante aviso destacado en el sitio web o por email. La versión actualizada indicará fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Para consultas, quejas o ejercicio de derechos relacionados con privacidad de datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos:

Argentina Tech Insight - Departamento de Privacidad
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 4587-9234
Dirección: Avenida Corrientes 1234, Buenos Aires, C1043, Argentina
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hs

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina: www.argentina.gob.ar/aaip